使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、同步余额和发起交易通常需要网络连接。涉及助记词记录、备份检查等动作时，应选择可信环境，避免在公共网络或公共设备上操作敏感信息。
助记词应该如何保管？
建议使用纸质或金属介质离线保存，并避免截图、网盘同步、聊天转发或复制到在线文档。任何索要助记词的页面、客服或陌生人都需要警惕。
更换手机怎么办？
更换手机前先确认助记词备份完整可用。在新设备中恢复时，请选择可信网络和安全环境，并在恢复后检查地址、资产和设备状态。
钱包是否托管资产？
imToken钱包强调用户自主掌控密钥和操作确认。钱包工具用于帮助用户管理和发起操作，但用户需要自行保存助记词并确认每一笔重要交易。
下载和安装需要注意什么？
不要从陌生广告、群消息、短链接或不明二维码下载。安装后先完成备份，再添加资产或发起转账。
如何提升账户安全？
保持设备系统更新，设置设备锁屏，不在不可信环境中输入敏感信息，转账前核对地址、网络和金额，并定期回顾备份是否可用。
忘记密码是否能找回？
密码通常用于本地解锁或操作确认。如果没有可用助记词，单靠平台无法替用户恢复资产。处理前请先阅读忘记密码文档。